El nuevo Documento de Dispensación y la red virtual VPN centran los encuentros informativos del COFM

El Colegio refuerza el Centro de Atención al Usuario para resolver las dudas sobre el nuevo sistema de aportación farmacéutica

Madrid, 18 de septiembre. La aplicación del nuevo sistema de aportación farmacéutica y el despliegue de la nueva red virtual VPN-IP, que servirá para desarrollar con la máxima seguridad y garantía el sistema de receta electrónica en la Comunidad de Madrid, están centrando los encuentros informativos que mantienen los representantes del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid (COFM) con los colegiados de la Comunidad de Madrid.

Las sesiones, enmarcadas dentro de las reuniones sectoriales organizadas por el Colegio durante el mes de septiembre en su compromiso con la transparencia y para conocer de primera mano las opiniones de los colegiados, están despertando un gran interés y seguimiento entre los farmacéuticos de los distintos barrios de Madrid y ciudades de la región.

El Colegio está siendo representado al máximo nivel en estos encuentros por su presidente, Alberto García Romero; el director general, Carlos Ibáñez Navarro; el secretario, Luis González Díez; y el vocal de Farmacia, Jaime Acosta Gómez.

Durante las reuniones, Alberto García Romero ha agradecido el esfuerzo de las farmacias madrileñas por adaptarse a las nuevas condiciones de dispensación impuestas por las administraciones central y regional. El presidente ha explicado así el detalle de las conversaciones mantenidas con la Consejería de Sanidad para habilitar el procedimiento decidido por el Gobierno regional, con el fin de evitar que los pensionistas adelanten más dinero que el que les corresponde según su tope de aportación farmacéutica. Este sistema será temporal hasta que se encuentre operativa la nueva red virtual VPN-IP del Colegio el próximo 1 de enero.

Para atender las numerosas consultas que plantea el Documento de Dispensación y el nuevo sistema de aportación farmacéutica, el Colegio ha contratado seis nuevas personas en la Unidad de Dispensación de Recetas y dispone de un equipo de 18 profesionales contratado en el Centro de Atención al Usuario. Desde el pasado 1 de septiembre, este Centro atendió más de 2.200 consultas en una sola semana.

Reclamación de factura

Una de las dudas más frecuentes planteadas por los farmacéuticos asistentes a los encuentros informativos es la reclamación por parte de los pacientes de una factura de la oficina de farmacia a través de un documento de reintegro de gastos para solicitar a la Administración la devolución de las cantidades aportadas por encima de su tope de renta en las recetas dispensadas. El director general del COFM, Carlos Ibáñez, recuerda el procedimiento comunicado por la Consejería de Sanidad al Colegio donde se señala que "es conveniente que el paciente guarde la documentación relacionada con la dispensación (el Documento de Dispensación, las copias de las recetas -la parte de la receta que no se queda en la farmacia y que indica "volante de instrucciones al paciente"- y los tickets de compra de las farmacias) para realizar las reclamaciones que, en su caso, estime oportunas".

Está previsto además que la Comunidad de Madrid aprueba una norma que regule el sistema de reembolso de las cantidades anticipadas por los usuarios.

Tope de aportación

En los casos en que la dispensación de una o varias recetas supere el límite máximo de aportación establecido al mes, el paciente abonará en este caso la aportación completa del medicamento aunque supere el límite máximo mensual, ya que no se pueden fraccionar los precios, señala el vocal de Farmacia. Jaime Acosta también recuerda que las recetas que incluyen el sello de Tope de Aportación se deben facturar en una caja de recetas separada. El COFM, además, pondrá en marcha una recogida extraordinaria de recetas de pensionistas el día 1 de cada mes de aquellas recetas que no se hayan podido incluir y que se hayan dispensado el último día de cada mes, con el fin de que la Consejería de Sanidad pueda comprobar los consumos mensuales por pensionista.

El Colegio también aclara que las excepciones de medicamentos desfinanciados a partir del 1 de septiembre se podrán facturar a la Consejería, con autovisado, e ISFAS, MUFACE y MUGEJU, con el resto de recetas sin necesidad de separación.

Recetas manuscritas

Otra de las inquietudes de los farmacéuticos madrileños es la dispensación de recetas manuscritas incompletas, bien porque faltan datos identificativos del usuario, el médico o el sello correspondiente. El COFM está recogiendo este tipo de incidencias para ponerlas en conocimiento de la Consejería de Sanidad.

Red VPN y receta electrónica

Por último, el COFM ha informado de los avances relacionados con la implantación de la red virtual privada VPN-IP del COFM, para desarrollar el sistema de receta electrónica en la Comunidad de Madrid con las máximas garantías de protección de datos y seguridad operativa para los farmacéuticos. Esta nueva red profesional por la que circularán los datos de los ciudadanos y de la facturación de las oficinas de farmacia permitirá, a partir del 1 de enero, el funcionamiento de un módulo de dispensación de receta electrónica, con lo que ya no será necesario el Documento de Dispensación. La implantación total de la receta electrónica se efectuará a lo largo de 2013, en colaboración con la Consejería de Sanidad.

Además, la Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones ha autorizado al COFM a ejercer como operador en el ámbito de las telecomunicaciones a través de la marca Farmatel. El objetivo es dar cobertura a los farmacéuticos colegiados de la Comunidad de Madrid que lo deseen en materia de telecomunicaciones y obtener mejores condiciones en las contrataciones telefonía fija, móvil e internet a partir de una demanda agregada de los colegiados de Madrid, que podrán beneficiarse de unas tarifas muy competitivas y ventajosas.

Entrega del ticket al pensionista

Carta sobre el nuevo procedimiento de facturación de recetas

Dispensación de las excepciones de los medicamentos desfinanciados a partir del 1 septiembre

Más información sobre el calendario de reuniones sectoriales en http://www.cofm.es/