Domingo, 14 de agosto de 2022

Inglaterra. Farmacia online suspendida por despachar recetas en 17 segundos

El órgano regulador abre expediente a boticas que no garantizan el correcto seguimiento de los pacientes

Londres, 6 de abril. La Comisión de Calidad en la Atención (CQC, en sus siglas en inglés) ha suspendido del registro de una farmacia online y tomado acciones contra otras tres por poner "en riesgo de daño potencial" a las personas.

El regulador inglés de salud ha encontrado que el servicio de prescripción online de Doctor MattLtd estaba dispensando prescripciones después de invertir "tan poco tiempo como 17 segundos" para revisar los cuestionarios de los pacientes.

CQC ha suspendido la autorización hasta finales de junio, según ha anunciado en su último informe.

"Los riesgos para los pacientes no estaban valorados o gestionados de forma apropiada", señala el CQC. "Encontramos que se prescribe a pacientes grandes cantidades de inhaladores para el tratamiento de la enfermedad respiratoria, pero con una falta de seguimiento de estos pacientes, cuya enfermedad podrían ponerse en serio riesgo de daño".

La empresa de farmacia comunitaria Frosts Pharmacy Ltd, que trabaja bajo la marca Oxford Online Pharmacy, prescribía "grandes cantidades de inhaladores de asma sin supervisar si la enfermedad del paciente estaba fuera de control o si se había confirmado el diagnóstico".

Por este motivo, ha emitido una advertencia contra Frosts Pharmacy y pedido que asegure que las decisiones de prescripción están documentadas y hechas de forma apropiada, basadas en una cuidadosa historia médica.

Frosts Pharmacy ha señalado al diario especializado C+D que había "respondido inmediatamente" al informe de CQC y había suspendido su servicio de inhalador de asma.

Stuart Gale, propietario y farmacéutico jefe de Frosts Pharmacy, apunta que el grupo "apoya de forma absoluta" el enfoque del CQC sobre las farmacias online, "cuando la atención del paciente está en juego".

"La seguridad del paciente es nuestra prioridad número uno y continuaremos auditando de forma interna nuestra actuación", añade.

Medicamentos opioides

CQC también impone condiciones a la farmacia online White Pharmacy para restringir su prescripción de medicamentos derivados del opio, tras encontrar que no había llevado a cabo la verificación del paciente en cada compra y comprobar que no todos los cuestionarios médicos estaban basados en evidencias. El regulador halló además que un clínico que trabaja en esta farmacia no estaba registrado en el Consejo Médico General.

Además, se ha ordenado al servicio de prescripción online i-GPLtd introducir mejoras en varias áreas, incluyendo asegurar que dispone de un "sistema robusto" para identificar a los pacientes.

Steve Field, inspector jefe de médico de familia en el CQC, señala que las compañías online tienen el deber de proteger a las personas que buscan su apoyo. "Esto podría ser una nueva vía de trabajo, pero los riesgos y las responsabilidades deben ser entendidos y se deben adoptar decisiones", asegura el profesor Field.

La Real Sociedad Farmacéutica espera consistencia en la regulación de los servicios de farmacia online y que los órganos reguladores de la asistencia sanitaria trabajen juntos en asegurar que las normativas son "robustas y efectivas".

Fuente: C+D

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Portada Nº 133
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Sin garantías profesionales

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"Los riesgos para los pacientes no estaban valorados o gestionados de forma apropiada", señala el CQC. "Encontramos que se prescribe a pacientes grandes cantidades de inhaladores para el tratamiento de la enfermedad respiratoria, pero con una falta de seguimiento de estos pacientes, cuya enfermedad podrían ponerse en serio riesgo de daño".

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